Едва ли има нещо по-дразнещо от това да изскочи грешка по време на важна актуализация на Windows. Грешка 0x80070005 при актуализацията обикновено е свързана с проблеми с разрешенията, които могат да сринат продуктивността ви и да ви накарат да търсите решение наляво и надясно. Като човек, минал през много технически препятствия, написах това просто ръководство, за да ви помогна да оправите проблема възможно най-бързо.
Какво е грешка 0x80070005 при актуализация на Windows?
Кодът за грешка 0x80070005 понякога е придружен от съобщение като "Достъпът е отказан" или "Разрешението е отказано." Това означава, че клиентът на Windows Update няма права за достъп до някои файлове и услуги. Причините за това може да са:
Недостатъчни потребителски права: Ако акаунтът ви няма достатъчно администраторски права, Windows може да не успее да инсталира актуализациите.
Повредени системни файлове: Ако системни файлове са повредени или липсват, процесът на актуализация може да бъде прекъснат с такива грешки.
Проблеми с услугата Windows Update: Това се случва заради остарели или спрени услуги.
Намеса от антивирусна програма или защитна стена: Строги антивирусни програми или защитни стени може да блокират завършването на Windows Update.
Ограничения от групови политики: Настройки от групови политики в организация може да ограничат актуализацията само до определени потребители или компютри.
Срещнах тази грешка, докато обновявах компютъра на мой клиент. След часове търсене се оказа, че антивирусната програма е блокирала актуализацията. Това ми показа колко е важно да проверявам приложенията на трети страни, когато обслужвам системата.
Как да поправите грешка 0x80070005 при актуализация на Windows: Стъпка по стъпка
Стъпка 1: Стартирайте инструмента за отстраняване на проблеми при актуализация на Windows
Преди да преминем към ръчни поправки, нека оставим Windows автоматично да опита да открие и поправи проблема. Windows има вграден инструмент за отстраняване на проблеми с актуализациите.
1. Отворете Настройки: Натиснете клавиш Windows + I, за да отворите прозореца Настройки.
2. Актуализация и сигурност: В Настройки кликнете върху "Актуализация и сигурност" и после върху "Отстраняване на неизправности" от лявото меню.
3. Стартирайте инструмента за отстраняване на проблеми: Под заглавието "Стартиране и работа" кликнете върху "Windows Update" и после върху "Стартиране на инструмента за отстраняване на проблеми."
4. Следвайте инструкциите: Позволете на инструмента да сканира и открие проблеми с вашата система. Той ще предложи решения и, когато е възможно, ще ги приложи автоматично.
Ако инструментът открие и поправи проблема, рестартирайте компютъра си и опитайте отново да пуснете Windows Update. Ако не проработи, преминете към следващите стъпки.
Стъпка 2: Проверете разрешенията на потребителския акаунт
Проблеми с потребителските разрешения са основна причина за грешка 0x80070005. Ако акаунтът ви няма администраторски права, може да не успее да инсталира актуализации. Ето как да проверите:
1. Проверете типа на вашия акаунт:
Натиснете Windows Key + X и изберете "Управление на компютъра".
Отляво кликнете върху "Локални потребители и групи" и после върху "Потребители."
Намерете своя акаунт и щракнете два пъти върху него.
Кликнете върху таба "Член на". Трябва да видите "Администратори" в списъка. Ако не е там, трябва да добавите акаунта си към групата Администратори.
2. Променете типа на акаунта, ако е нужно:
Ако акаунтът не е администраторски, кликнете върху "Добавяне" и въведете "Администратори" в полето. После натиснете OK.
Рестартирайте компютъра и опитайте отново да актуализирате. Ако грешката продължава дори с администраторски права, пробвайте да стартирате обновлението като администратор.
Стъпка 3: Стартиране на SFC
Това може да е така, защото някои повредени системни файлове не са позволили правилното обновяване на Windows и затова се появява грешката 0x80070005.
Стартирайте помощната програма SFC, за да поправите повредени файлове.
Стартирайте Command Prompt като администратор.
За да направите това, натиснете клавиша Windows + X и след това изберете Command Prompt (Admin) или Windows PowerShell (Admin).
Въведете в полето за въвеждане в отворения прозорец на Command Prompt следната команда:
SFC /scannow и след това натиснете Enter:
Помощната програма SFC автоматично ще замени повредените и липсващи файлове, като сканира системата ви. Това ще отнеме известно време, така че бъдете търпеливи.
Рестартирайте компютъра си: След като сканирането приключи, рестартирайте компютъра си и проверете дали грешката е отстранена. Ако проблемът продължи, можете да стартирате Инструмента за обслужване и управление на изображения за внедряване (DISM) за по-дълбоки ремонти на операционната система, със стъпките, описани по-долу.
Стъпка 4: Стартиране на помощната програма DISM
Ако проверката на системните файлове не успее да реши проблема, ще трябва да стартирате помощната програма DISM, за да поправите образа на Windows. Тя ще поправи проблеми в компонентите на Windows Update, които може да причиняват грешката.
Отворете повишен Command Prompt:
Натиснете клавиша Windows + X и кликнете върху Command Prompt (A) или Windows PowerShell (A).
Изпълнение на DISM команда:
Стартирайте всички изброени команди една по една в последователност в Command Prompt, отворен като администратор, като натискате Enter след всяка:
DISM /Online /Cleanup-Image /restorehealth
След като това е направено, изчакайте няколко минути на компютъра си и опитайте отново да стартирате Windows Update.
Стъпка 5: Временно деактивиране на Антивирусната програма или Защитната стена
Понякога антивирусният софтуер на трети страни или защитните стени блокират актуализациите на Windows и създават грешката 0x80070005. Можете временно да деактивирате антивирусната си програма и защитната стена, за да проверите дали някоя от тях пречи на Windows Update да работи.
Деактивиране на Антивирус: Отворете софтуера си и изключете антивирусната защита за известно време. Проверете дали това позволява на Windows Update да работи нормално.
Деактивиране на Windows Defender Firewall: Можете също така да деактивирате вградената Windows Defender Firewall. За да направите това,
отворете Control Panel и отидете на System and Security > Windows Defender Firewall. В левия панел изберете Turn Windows Defender Firewall on or off. Изключете защитната стена както за частните, така и за обществените мрежи. Не забравяйте да включите отново антивирусната програма и защитната стена след края на процеса.
Стъпка 6: Нулиране на компонентите на Windows Update
Ако горните стъпки не помогнат, опитайте ръчно да нулирате всички компоненти на Windows Update. Този процес ще изтрие временните файлове и кеша на актуализациите, които може да причиняват проблема.
Отворете Command Prompt като администратор:
Натиснете клавиша Windows + X и изберете Command Prompt (Admin).
Спрете услугите на Windows Update:
Въведете следните команди и натискайте Enter след всяка
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
Изтриване на кеша за актуализации:
Въведете следните команди, за да изтриете файловете от кеша на Windows Update:
Ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 catroot2.old
Рестартиране на услугите:
Рестартирайте спряните услуги с помощта на следните команди:
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc
Накрая рестартирайте компютъра си и след това стартирайте отново Windows Update.
Защо WPS Office е по-добра алтернатива от традиционните пакети?
Докато този процес за отстраняване на проблеми с актуализациите на Windows продължава, погрижете се за своята продуктивност с WPS Office. Това е безплатен и лек офис пакет, създаден за съвременния потребител.
Основни функции
Пълна съвместимост: Отваряйте и редактирайте файлове на Word, Excel и PowerPoint без загуба на форматиране.
Интеграция с облак: Запазвайте файлове в WPS Cloud (1GB безплатно) и имайте достъп до тях от всяко устройство.
Инструменти за PDF: Лесно обединявайте, конвертирайте или анотирайте PDF файлове.
Без реклами: За разлика от други безплатни пакети, WPS поставя потребителя на първо място.
Как да изтеглите и използвате WPS Office
Стъпка 1: Изтеглете WPS Office
Посетете уебсайта на WPS Office: wps.com.
Кликнете върху Download; инсталирайте приложението.
Стъпка 2: Открийте функциите
Създаване/редактиране на документи: Достъп до WPS Writer, Spreadsheet или Presentation.
Редактиране, конвертиране или компресиране на PDF: Вграден редактор на PDF файлове.
Стъпка 3: Запазване и споделяне на файлове
Запазвайте файловете в .docx, .xlsx и .pptx формати.
Можете директно да споделяте файлове през облака или по имейл.
С помощта на инструменти, задвижвани от изкуствен интелект, WPS Office прави редактирането на документи лесно, автоматизира работата и спестява време в случай на срив на компютъра заради неуспешна актуализация.
Често задавани въпроси (FAQ)
Ще повреди ли грешката 0x80070005 файловете ми?
Разбира се, че не; но може да изложи системата ви на риск, ако не се оправи. Винаги използвайте софтуер за архивиране като WPS Office Cloud.
Безопасен ли е WPS Office?
Разбира се. WPS Office е съвместим с GDPR и е доверен от над 500 милиона потребители по целия свят.
Как да избегна грешки по време на актуализация?
Поддържайте операционната система и драйверите си актуални и използвайте лицензиран софтуер като WPS Office. Сканирайте редовно системата.
