Těžko najdete něco víc otravného než to, když se uprostřed důležité aktualizace Windows objeví chyba. Chyba 0x80070005 u Windows Update obvykle znamená nějaký problém s oprávněními, který vám zbrzdí práci a donutí vás běhat po internetu hledat řešení. Jako někdo, kdo si prošel tolika technickými překážkami, pro vás píšu tenhle jednoduchý návod, abyste to vyřešili co nejdřív.
Co je chyba Windows Update 0x80070005?
Chybový kód 0x80070005 se někdy zobrazí s hláškou „Přístup odepřen“ nebo „Oprávnění odepřeno.“ To znamená, že klient služby Windows Update nemá povolení přistupovat k některým souborům nebo službám. Příčiny mohou být:
Nedostatečná oprávnění uživatele: Pokud váš účet nemá práva správce, Windows možná nebude schopen nainstalovat aktualizace.
Poškozené systémové soubory: Systémové soubory jsou poškozené nebo chybějí, a tak se aktualizace přeruší a zobrazí se chyba.
Problémy se službou Windows Update: Služby mohou být zastaralé nebo vypnuté.
Zásah antiviru / firewallu: Přísné nastavení antiviru nebo firewallu může blokovat dokončení aktualizace.
Omezení politiky skupiny: Nastavení Group Policy v organizaci může zakázat aktualizace pro určité uživatele nebo počítače.
Já jsem na tuhle chybu narazil, když jsem aktualizoval počítač klienta. Po hodinách hledání řešení se ukázalo, že jejich antivirus blokoval aktualizaci. Naučilo mě to, jak při údržbě systému izolovat aplikace třetích stran.
Jak opravit chybu Windows Update 0x80070005: Krok za krokem
Krok 1: Spusťte Poradce při potížích s Windows Update
Než se pustíte do ručních oprav, nechte Windows provést automatickou kontrolu a opravu. Windows má vestavěného Poradce při potížích s aktualizacemi, který dokáže najít běžné chyby a opravit je.
1. Spusťte Nastavení: Stiskněte Windows Key + I a otevřete okno Nastavení.
2. Aktualizace a zabezpečení: V Nastavení klikněte na Aktualizace a zabezpečení a v levém menu vyberte Poradce při potížích.
3. Spusťte poradce: Pod nadpisem „Zprovoznění a spuštění“ klikněte na Windows Update, pak na Spustit poradce při potížích.
4. Postupujte podle pokynů: Nechte nástroj prohledat systém a najít potíže; navrhne řešení a kde to půjde, opraví je automaticky.
Pokud Poradce při potížích problém najde a opraví, restartujte počítač a zkuste znovu spustit Windows Update. Pokud to nepomůže, pokračujte dalším krokem.
Krok 2: Zkontrolujte oprávnění uživatelského účtu
Problémy s oprávněními účtu patří mezi hlavní příčiny chyby 0x80070005. Pokud váš účet nemá práva správce, nemusí být schopen instalovat aktualizace. Zkontrolujte, zda máte správná oprávnění:
1. Zkontrolujte typ vašeho účtu:
Stiskněte Windows Key + X a klikněte na Správa počítače.
Na levé straně rozbalte Místní uživatelé a skupiny a klikněte na Uživatelé.
Najděte svůj účet v seznamu a dvakrát na něj klikněte.
V kartě Členství ve skupinách by měla být položka Administrators (nebo Administrátoři). Pokud tam není, přidejte svůj účet do skupiny správců.
2. Změňte typ uživatelského účtu, pokud je potřeba:
Pokud není uvedený jako administrátor, klikněte na Přidat a napište Administrators do políčka. Poté klikněte na OK.
Zkuste restartovat svůj počítač a spustit Windows Update poté, co změníte typ účtu. Pokud se tato chyba zobrazí, i když už má účet oprávnění administrátora, zkuste spustit proces aktualizace jako administrátor. To by mělo pomoct chybu vyřešit.
Krok 3: Spuštění SFC
Možná se to stalo, protože některé poškozené systémové soubory neumožnily správnou aktualizaci Windows, a proto se objevila chyba 0x80070005.
Spusťte nástroj SFC, abyste opravili poškozené soubory.
Spusťte Příkazový řádek jako administrátor.
Uděláte to tak, že stisknete klávesu Windows + X a pak vyberete buď Příkazový řádek (Admin), nebo Windows PowerShell (Admin).
Do otevřeného okna Příkazového řádku napište příkaz:
SFC /scannow a pak stiskněte Enter:
Nástroj SFC automaticky nahradí poškozené a chybějící soubory prohledáním systému. Bude to chvíli trvat, tak buďte trpěliví.
Restartujte počítač: Po dokončení kontroly restartujte počítač a ověřte, jestli je chyba opravená. Pokud problém pokračuje, můžete spustit nástroj Deployment Imaging Service and Management Tool, známý jako DISM, pro hlubší opravy systému, podle následujících kroků.
Krok 4: Spuštění nástroje DISM
Pokud Kontrola systémových souborů problém nevyřeší, budete muset spustit nástroj DISM pro opravu obrazu Windows. Ten opraví chyby v součástech Windows Update, které mohly chybu způsobovat.
Otevřete Příkazový řádek s oprávněními správce:
Stiskněte klávesu Windows + X a klikněte na Příkazový řádek (A) nebo Windows PowerShell (A).
Spuštění příkazu DISM:
Spusťte všechny uvedené příkazy jeden po druhém v otevřeném Příkazovém řádku jako administrátor, a po každém stiskněte Enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /restorehealth
Po dokončení chvíli počkejte na počítači a pak zkuste spustit Windows Update.
Krok 5: Dočasné vypnutí antiviru nebo firewallu
Někdy může antivirový software třetích stran nebo firewally blokovat aktualizace Windows a způsobovat chybu 0x80070005. Můžete dočasně vypnout svůj antivirus a firewall a zjistit, jestli některý z nich nebrání běhu Windows Update.
Vypnutí antiviru: Otevřete svůj antivirus a na chvíli ho vypněte. Zkontrolujte, zda to umožní hladký průběh Windows Update.
Vypnutí Windows Defender Firewall: Můžete také vypnout nativní Windows Defender Firewall ve vašem systému.
Otevřete Ovládací panely a přejděte na Systém a zabezpečení > Windows Defender Firewall. Na levém panelu vyberte možnost Zapnout nebo vypnout Firewall Windows Defender. Vypněte ho jak pro soukromé, tak pro veřejné sítě. Nezapomeňte antivirus a firewall na konci znovu zapnout.
Krok 6: Resetování součástí Windows Update
Pokud výše uvedené kroky nepomohly, zkuste ručně resetovat všechny součásti Windows Update. Tento proces odstraní dočasné soubory a mezipaměť aktualizací, které mohly být problémem.
Otevřete Příkazový řádek jako Administrátor:
Stiskněte klávesu Windows + X a vyberte Příkazový řádek (Admin).
Zastavte služby Windows Update:
Napište následující příkazy a po každém stiskněte Enter:
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
Smazání mezipaměti aktualizací:
Napište následující příkazy pro smazání mezipaměti Windows Update:
Ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 catroot2.old
Restartování služeb:
Restartujte zastavené služby pomocí následujících příkazů:
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc
Nakonec restartujte počítač a znovu spusťte Windows Update.
Proč je WPS Office lepší alternativou k tradičním balíkům?
Alt tag: Logo WPS Office
Zatímco stále řešíte problémy s Windows Update, nezapomeňte si chránit produktivitu s WPS Office. Je zdarma, lehký a vytvořený pro moderní uživatele.
Hlavní funkce
Plná kompatibilita: Otevřete a upravujte soubory Word, Excel a PowerPoint bez ztráty formátování.
Integrace s cloudem: Ukládejte soubory na WPS Cloud (1 GB zdarma) a přistupujte k nim z různých zařízení.
Nástroje pro PDF: Snadno slučujte, převádějte nebo poznámkujte PDF soubory.
Bez reklam: Na rozdíl od jiných bezplatných balíků WPS klade uživatele na první místo.
Jak stáhnout a používat WPS Office
Krok 1: Stažení WPS Office
Přejděte na webové stránky WPS Office: wps.com.
Klikněte na Stažení a nainstalujte aplikaci.
Krok 2: Objevování funkcí
Vytvořte/Upravte dokument: Přistupte k WPS Writer, Tabulce nebo Prezentaci.
Upravujte, převádějte nebo komprimujte PDF: Integrovaný editor PDF.
Krok 3: Uložení a sdílení souborů
Ukládejte soubory ve formátech .docx, .xlsx a .pptx.
Můžete přímo sdílet soubory přes cloud nebo e-mailem.
Díky nástrojům poháněným umělou inteligencí vám WPS Office usnadní práci na dokumentech, ušetří čas a pomůže i v případě, že váš počítač spadne kvůli špatné aktualizaci.
FAQ
Poškodí chyba 0x80070005 mé soubory?
Samozřejmě že ne; ale pokud aktualizace nebude opravena, může být váš systém zranitelný. Vždy používejte zálohovací software, například WPS Office Cloud.
Je WPS Office bezpečný?
Samozřejmě. WPS Office je v souladu s GDPR a důvěřuje mu více než 500 milionů uživatelů po celém světě.
Jak se vyhnout chybám při aktualizaci?
Udržujte svůj operační systém a ovladače aktuální a používejte licencovaný software, jako je WPS Office. Pravidelně kontrolujte systém.
