Немає нічого гіршого, ніж коли з’являється помилка посеред важливого оновлення Windows. Помилка 0x80070005 при оновленні Windows зазвичай пов’язана з правами доступу, які можуть зіпсувати вам день і змусити бігати в пошуках рішення. Як людина, яка пройшла чимало технічних труднощів, я написав цю просту інструкцію, щоб допомогти вам вирішити це якомога швидше.
Що таке помилка оновлення Windows 0x80070005?
Код помилки 0x80070005 іноді супроводжується повідомленням типу «Доступ заборонено» або «Відмовлено в дозволі». Це означає, що клієнт Windows Update не має дозволу на доступ до певних файлів і служб. Причини включають:
Недостатні права користувача: Якщо у вашого облікового запису немає прав адміністратора, Windows, швидше за все, не зможе встановити оновлення.
Пошкоджені системні файли: Системні файли можуть бути пошкоджені або відсутні, що порушує процес оновлення та викликає такі помилки.
Проблеми зі службою Windows Update: Це буває через застарілі або відключені служби.
Втручання антивірусу/брандмауера: Деякі антивіруси або брандмауери можуть блокувати процес оновлення.
Обмеження групової політики: Налаштування групової політики в організаціях можуть обмежити оновлення для певних користувачів чи комп’ютерів.
Я сам стикався з цією помилкою під час оновлення комп’ютера клієнта. Після кількох годин пошуку причин з’ясувалося, що антивірус блокував оновлення. Цей досвід навчив мене виключати сторонні програми під час обслуговування системи.
Як виправити помилку оновлення Windows 0x80070005: покроково
Крок 1: Запуск засобу усунення несправностей в Windows Update
Перш ніж переходити до ручних дій, дозвольте Windows автоматично спробувати знайти й усунути проблему. У Windows вбудовано засіб усунення неполадок оновлення, який виявляє та виправляє поширені проблеми.
Відкрийте Налаштування: натисніть Windows + I.
Оновлення та безпека: у вікні налаштувань відкрийте «Оновлення та безпека», а потім натисніть «Усунення несправностей» у лівому меню.
Запуск засобу усунення неполадок: у розділі «Початок роботи» натисніть «Windows Update», а потім «Запустити засіб усунення неполадок».
Виконайте підказки: дозвольте засобу просканувати систему, виявити проблеми та, якщо можливо, автоматично їх виправити.
Якщо проблема буде вирішена, перезапустіть комп’ютер і повторно запустіть оновлення. Якщо ні — переходьте до наступного кроку.
Крок 2: Перевірте права облікового запису користувача
Проблеми з дозволами облікового запису користувача — одна з основних причин помилки 0x80070005. Якщо ваш обліковий запис не має прав адміністратора, можливо, він не зможе встановити оновлення. Ось як переконатися, що ваш обліковий запис має правильні дозволи:
1. Перевірте тип вашого облікового запису користувача:
Натисніть клавішу Windows + X і виберіть «Керування комп’ютером».
Зліва натисніть «Локальні користувачі та групи», а потім — «Користувачі».
Знайдіть свій обліковий запис у списку та двічі натисніть на нього.
Перейдіть на вкладку «Член групи». У полі має бути вказано «Адміністратори». Якщо ні, потрібно додати свій обліковий запис до групи адміністраторів.
2. Змініть тип облікового запису, якщо потрібно:
Якщо ваш обліковий запис не є адміністратором, натисніть «Додати» і впишіть слово Administrators. Потім натисніть OK.
Спробуйте перезавантажити комп’ютер і знову запустити Windows Update після зміни типу облікового запису. Якщо ця помилка виникає навіть при наданих правах, спробуйте запустити оновлення як адміністратор. Це може допомогти виправити помилку.
Крок 3: Запуск SFC
Можливо, деякі пошкоджені системні файли заважають правильно оновити Windows і викликають помилку 0x80070005.
Запустіть утиліту SFC, щоб відновити пошкоджені файли.
Запустіть Командний рядок як адміністратор.
Для цього натисніть Windows + X і виберіть Command Prompt (Admin) або Windows PowerShell (Admin).
У відкритому вікні введіть команду:
SFC /scannow і натисніть Enter.
SFC автоматично перевіряє систему та замінює пошкоджені або відсутні файли. Це займе трохи часу, тож наберіться терпіння.
Перезавантажте комп’ютер: Після завершення сканування перезапустіть комп’ютер і перевірте, чи зникла помилка. Якщо ні, запустіть інструмент DISM для глибокого відновлення системи, як описано в наступному кроці.
Крок 4: Запуск інструменту DISM
Якщо засіб перевірки системних файлів (System File Checker) не може вирішити проблему, вам потрібно запустити утиліту DISM, щоб відновити образ Windows. Вона виправить помилки в компонентах Windows Update, які можуть викликати помилку.
Відкрийте командний рядок від імені адміністратора:
Натисніть клавішу Windows + X і клацніть на Командний рядок (A) або Windows PowerShell (A).
Виконання команди DISM:
Виконуйте всі наведені нижче команди по черзі у відкритому командному рядку з правами адміністратора, натискаючи Enter після кожної:
DISM /Online /Cleanup-Image /restorehealth
Після цього зачекайте кілька хвилин, а потім спробуйте знову оновити Windows.
Крок 5: Тимчасове вимкнення антивіруса або фаєрвола
Іноді стороннє антивірусне програмне забезпечення або фаєрвол може блокувати оновлення Windows і створювати помилку 0x80070005. Ви можете тимчасово вимкнути антивірус і фаєрвол, щоб перевірити, чи саме вони заважають роботі оновлень Windows.
Вимкнення антивіруса: Відкрийте ваше антивірусне програмне забезпечення та вимкніть його на деякий час. Перевірте, чи Windows Update після цього працює без проблем.
Вимкнення Windows Defender Firewall: Ви також можете вимкнути вбудований фаєрвол Windows Defender у вашій системі. Щоб зробити це:
відкрийте Панель керування і перейдіть у розділ Система і безпека > Брандмауер Windows Defender. У лівому меню оберіть Увімкнути або вимкнути Брандмауер Windows Defender. Вимкніть його як для приватних, так і для загальних мереж. Не забудьте наприкінці знову ввімкнути ваш антивірус і фаєрвол.
Крок 6: Скидання компонентів Windows Update
Якщо попередні кроки не допомогли, спробуйте вручну скинути всі компоненти Windows Update. Цей процес видалить тимчасові файли та кеш оновлень, які могли бути причиною проблеми.
Відкрийте командний рядок як адміністратор:
Натисніть клавішу Windows + X і виберіть Командний рядок (Адміністратор).
Зупинення служб оновлення Windows:
Введіть наступні команди і натискайте Enter після кожної:
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
Видалення кешу оновлень:
Введіть ці команди, щоб видалити кеш файлів Windows Update:
Ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 catroot2.old
Перезапуск служб:
Перезапустіть зупинені служби, використовуючи такі команди:
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc
Нарешті, перезавантажте комп’ютер і повторіть спробу оновлення Windows.
Чому WPS Office — краща альтернатива традиційним офісним пакетам?
Поки триває усунення проблем з оновленням Windows, подбайте про свою продуктивність разом з WPS Office. Це безкоштовний і легкий офіс, створений для сучасних користувачів.
Основні можливості:
Повна сумісність: Відкривайте та редагуйте файли Word, Excel і PowerPoint без втрати форматування.
Хмара: Зберігайте файли в WPS Cloud (1 ГБ безкоштовно) і відкривайте їх з будь-якого пристрою.
Інструменти для PDF: Легко об'єднуйте, перетворюйте або додавайте нотатки до PDF.
Без реклами: На відміну від інших безкоштовних офісів, WPS ставить користувача на перше місце.
Як завантажити і користуватись WPS Office
Крок 1: Завантажте WPS Office
Перейдіть на сайт wps.com
Натисніть Download і встановіть програму.
Крок 2: Ознайомтеся з функціями
Створення/Редагування документів: Доступ до WPS Writer, Таблиць або Презентацій.
Редагування PDF: Вбудований редактор для PDF-файлів — конвертація, стискання, правки.
Крок 3: Збереження та поширення файлів
Зберігайте файли у форматах .docx, .xlsx та .pptx відповідно.
Файли можна одразу надсилати через хмару або поштою.
WPS Office має вбудовані інструменти з підтримкою штучного інтелекту, які полегшують редагування документів, автоматизують завдання та заощаджують ваш час — особливо якщо оновлення Windows призвело до збою комп'ютера.
Поширені запитання (FAQ)
Чи може помилка 0x80070005 пошкодити мої файли?
Звичайно, ні. Але вона може зробити систему вразливою, якщо оновлення не встановлено. Завжди робіть резервні копії через WPS Office Cloud.
Чи безпечний WPS Office?
Авжеж! WPS Office відповідає вимогам GDPR і довірений понад 500 мільйонам користувачів у всьому світі.
Як уникати помилок під час оновлень?
Оновлюйте систему та драйвери вчасно. Користуйтесь ліцензійним ПЗ, наприклад WPS Office. І регулярно скануйте систему.
