Niet hádam nič frustrujúcejšie, ako keď sa uprostred dôležitej aktualizácie Windowsu objaví chyba. Chyba Windows Update 0x80070005 väčšinou znamená problém s oprávneniami, ktoré vám môžu pokaziť prácu a prinútiť vás behať hore-dole pri hľadaní riešení. Ako niekto, kto už prešiel mnohými technickými problémami, spísal som tento jednoduchý návod, aby ste to mali vyriešené čo najskôr.
Čo je chyba Windows Update 0x80070005?
Chybový kód 0x80070005 niekedy prichádza so správou ako „Prístup zamietnutý“ alebo „Odmietnuté oprávnenie.“ Znamená to, že klient Windows Update nemá dostatočné oprávnenia na prístup k niektorým súborom alebo službám. Príčiny môžu byť:
Nedostatočné používateľské oprávnenia: Ak váš účet nemá administrátorské práva, Windows nemusí vedieť nainštalovať aktualizácie.
Poškodené systémové súbory: Ak sú systémové súbory poškodené alebo chýbajú, aktualizačný proces sa preruší a spôsobí chyby.
Problémy so službou Windows Update: Staré alebo vypnuté služby môžu narušiť aktualizácie.
Zásah antivírusu/firewallu: Silné blokovanie aktualizácií antivírusom alebo firewallom.
Obmedzenia politiky skupiny: V organizáciách môžu byť aktualizácie obmedzené na určitých používateľov alebo zariadenia.
Ja som túto chybu zažil pri aktualizácii počítača môjho klienta. Po hodinách hľadania sa ukázalo, že ich antivírus blokoval aktualizáciu. Naučilo ma to, aké dôležité je vylúčiť vplyv tretích aplikácií pri údržbe systému.
Ako opraviť chybu Windows Update 0x80070005: Krok za krokom
Krok 1: Spustite nástroj na riešenie problémov v Aktualizácii Windows
Pred manuálnymi opravami nechajte Windows automaticky prebehnúť a skúsiť problém opraviť. Windows má zabudovaný nástroj na riešenie problémov s aktualizáciami.
1. Spustite Nastavenia: Stlačte Windows Key + I na otvorenie okna Nastavení.
2. Aktualizácia a zabezpečenie: V Nastaveniach kliknite na Aktualizácia a zabezpečenie a potom vľavo na Riešenie problémov.
3. Spustite nástroj na riešenie problémov: Pod sekciou „Začíname“ kliknite na Windows Update a potom na Spustiť nástroj na riešenie problémov.
4. Postupujte podľa pokynov: Nechajte nástroj na riešenie problémov skenovať a zisťovať problémy vo vašom systéme; nástroj odporučí riešenia a kde to pôjde, automaticky opraví zistené problémy.
Ak nástroj na riešenie problémov problém odhalí a opraví, reštartujte počítač a skúste znova spustiť Windows Update. Ak to však nebude fungovať, pokračujte ďalšími krokmi nižšie.
Krok 2: Skontrolujte oprávnenia používateľského účtu
Problémy s oprávneniami používateľského účtu patria medzi hlavné príčiny chyby 0x80070005. Ak váš účet nemá administrátorské práva, nemusí byť schopný nainštalovať aktualizácie. Tu je návod, ako sa uistiť, že váš účet má správne oprávnenia:
1. Skontrolujte typ svojho používateľského účtu:
Stlačte kláves Windows + X a kliknite na Správa počítača.
Na ľavej strane kliknite na Miestni používatelia a skupiny, potom kliknite na Používatelia.
Nájdite svoj používateľský účet v zozname a dvojkliknite naň.
Kliknite na kartu Člen skupiny. V zozname by sa mala objaviť skupina Administrators. Ak tam nie je, budete musieť pridať svoj účet do skupiny administrátorov.
2. Zmeňte typ používateľského účtu, ak je potrebné:
Ak nie je uvedený ako administrátor, kliknite na Pridať a zadajte Administrators do poľa.
Potom kliknite na OK.
Skúste reštartovať počítač a spustiť Windows Update, keď zmeníte typ účtu. Ak sa chyba objaví aj po udelení oprávnení, skúste spustiť proces aktualizácie ako administrátor. To môže pomôcť vyriešiť chybu.
Krok 3: Spustenie nástroja SFC
Chyba môže byť spôsobená poškodenými systémovými súbormi, ktoré zabránili správnej aktualizácii Windows, čo sa prejaví ako chyba 0x80070005.
Spustite nástroj SFC na opravu poškodených súborov.
Spustite príkazový riadok ako administrátor.
Urobíte to tak, že stlačíte kláves Windows + X a vyberiete Príkazový riadok (Admin) alebo Windows PowerShell (Admin).
Do otvoreného príkazového riadku zadajte príkaz:
SFC /scannow a potom stlačte Enter:
Nástroj SFC automaticky nahradí poškodené a chýbajúce súbory skenovaním systému.
Bude to chvíľu trvať, buďte trpezliví.
Reštartujte počítač: Po dokončení skenovania reštartujte počítač a skontrolujte, či je chyba opravená. Ak problém pretrváva, môžete spustiť nástroj Deployment Imaging Service and Management Tool (DISM) na hlbšie opravy operačného systému podľa nasledujúcich krokov.
Krok 4: Spustenie nástroja DISM
Ak kontrola systémových súborov problém nevyriešila, budete musieť spustiť nástroj DISM na opravu obrazu Windows. DISM opraví problémy v komponentoch Windows Update, ktoré môžu spôsobovať chybu.
Otvorte príkazový riadok s oprávnením správcu:
Stlačte kláves Windows + X a kliknite na Príkazový riadok (A) alebo Windows PowerShell (A).
Spustenie príkazu DISM:
V príkazovom riadku spustenom ako administrátor zadajte príkazy postupne, každý potvrďte Enterom:
DISM /Online /Cleanup-Image /restorehealth
Po dokončení chvíľu počkajte a potom skúste znova spustiť Windows Update.
Krok 5: Dočasné vypnutie antivírusu alebo brány firewall
Niekedy aktualizácie Windows blokuje antivírusový softvér tretích strán alebo brána firewall, čo spôsobuje chybu 0x80070005. Môžete dočasne vypnúť antivírus a firewall a overiť, či niektorý z nich neblokuje aktualizácie.
Vypnite antivírus: Otvorte antivírusový program a vypnite ochranu na určitý čas. Skontrolujte, či teraz Windows Update funguje správne.
Vypnite bránu Windows Defender Firewall: Môžete tiež vypnúť zabudovanú bránu Windows Defender Firewall.
Otvorte Ovládací panel, choďte na Systém a zabezpečenie > Brána Windows Defender Firewall. Na ľavom paneli kliknite na Zapnúť alebo vypnúť bránu Windows Defender Firewall. Vypnite ju pre súkromné aj verejné siete. Pamätajte, že po dokončení musíte antivírus aj firewall znova zapnúť.
Krok 6: Resetovanie komponentov Windows Update
Ak vyššie uvedené kroky nepomohli, skúste manuálne resetovať všetky komponenty Windows Update. Tento proces vymaže dočasné súbory a cache aktualizácií, ktoré mohli spôsobiť problém.
Otvorte príkazový riadok ako administrátor:
Stlačte kláves Windows + X a vyberte Príkazový riadok (Admin).
Zastavte služby Windows Update:
Zadajte nasledujúce príkazy a po každom stlačte Enter:
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
Vymažte cache aktualizácií:
Zadajte nasledujúce príkazy na vymazanie súborov cache aktualizácií:
Ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 catroot2.old
Reštartujte služby:
Znovu spustite zastavené služby pomocou týchto príkazov:
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc
Nakoniec reštartujte počítač a skúste znova spustiť Windows Update.
Prečo je WPS Office lepšou alternatívou k tradičným balíkom?
Kým pokračujete v riešení problémov s Windows Update, postarájte sa o svoju produktivitu pomocou WPS Office. Je bezplatný, ľahký a navrhnutý pre moderného používateľa.
Hlavné funkcie:
Úplná kompatibilita: Otvárajte a upravujte súbory Word, Excel a PowerPoint bez straty formátovania.
Integrácia s cloudom: Ukladajte súbory na WPS Cloud (1 GB zdarma) a pristupujte k nim na viacerých zariadeniach.
Nástroje PDF: Jednoducho spájajte, konvertujte alebo anotujte PDF súbory.
Bez reklám: Na rozdiel od iných bezplatných balíkov WPS kladie dôraz na používateľa.
Ako si stiahnuť a používať WPS Office
Krok 1: Stiahnutie WPS Office
Prejdite na stránku WPS Office: wps.com.
Kliknite na Stiahnuť a nainštalujte aplikáciu.
Krok 2: Objavovanie funkcií
Vytváranie/uprava dokumentov: Použite WPS Writer, Spreadsheet alebo Presentation.
Úprava, konverzia alebo kompresia PDF: Integrovaný editor PDF.
Krok 3: Ukladanie a zdieľanie súborov
Ukladajte súbory vo formátoch .docx, .xlsx a .pptx.
Môžete ich priamo zdieľať cez cloud alebo e-mail.
Postavený na AI nástrojoch, WPS Office uľahčuje úpravu dokumentov tým, že automatizuje vašu prácu a šetrí čas aj v prípade pádu systému po neúspešnej aktualizácii.
Často kladené otázky (FAQ)
Spôsobí chyba 0x80070005 poškodenie mojich súborov?
Samozrejme, že nie. Ale môže vystaviť váš systém riziku, ak aktualizácia nie je opravená. Vždy používajte zálohovací softvér, ako je WPS Office Cloud.
Je WPS Office bezpečný?
Samozrejme. WPS Office je v súlade s GDPR a dôveruje mu viac ako 500 miliónov používateľov po celom svete.
Ako sa vyhnúť chybám pri aktualizácii?
Udržujte svoj operačný systém a ovládače aktuálne a používajte licencovaný softvér ako WPS Office. Pravidelne skenujte systém.
