Як виправити помилку, коли WPS Office не відкривається в Ubuntu

Щоб виправити проблему, коли WPS Office не відкривається на Ubuntu, спершу запустіть його через термінал, щоб побачити справжню помилку, а потім визначте тип збою перед перевстановленням. «Не відкривається» — це не якась одна помилка: піктограма на панелі може блимнути й зникнути, WPS Writer може відкритися на кілька секунд і закритися, пакет може запускатися лише за допомогою sudo, або документи на USB-накопичувачі чи другому диску можуть не відкриватися, тоді як файли в домашній папці працюють.

Найшвидший шлях: переконайтеся, що пакунок встановлено → запустіть із термінала → зіставте симптом із варіантами нижче → застосуйте відповідне безпечне виправлення → і лише після цього перевстановлюйте з офіційного Deb або відновлюйте Snap. Ознака успіху — під час звичайного сеансу користувача WPS Writer відкривається без root-прав, а пробний документ залишається відкритим.

Якщо піктограма на панелі блимає, а потім зникає → спершу скопіюйте вивід термінала.
Якщо програма відкривається на мить і закривається → перевірте попередження Wayland/Qt та цілісність пакунка.
Якщо програма запускається лише від імені root → виправте дозволи або бібліотеки, не продовжуйте використовувати sudo.
Якщо помилка виникає лише із зовнішніми дисками → розглядайте це як проблему обмежень Snap або дозволів, а не як помилку «програма не запускається».

Якщо ви шукаєте основний спосіб встановлення через термінал Ubuntu, почніть зі статті Як встановити WPS Office через термінал.

Перевірте, що саме встановлено та як ви це запускаєте

dpkg -l wps-office 2>/dev/null
snap list 2>/dev/null | grep -i wps
command -v wps
command -v wps-office
ls /usr/share/applications/*wps* 2>/dev/null

Рядок Deb зі статусом ii, запис у списку Snap або і те, й інше підкажуть, який шлях відновлення є правильним. Назви файлів запуску, як-от wps, et та wpp, залежать від збірки — перевірте їх за допомогою command -v або desktop-файлів, які ви фактично маєте. Не проводьте діагностику в SSH-сеансі без монітора; WPS Office — це програма з графічним інтерфейсом.

Також зверніть увагу на те, як ви його встановили. Deb-пакунок з офіційної сторінки для Linux, Snap з Ubuntu Software та старий Deb-пакунок від спільноти, завантажений через wget, потребують абсолютно різних підходів до відновлення. Якщо існують сліди як Deb, так і Snap, видаліть або ігноруйте канал, який не використовується, після того, як визначите, який саме файл запускається з панелі. Дублювання встановлень призводить до плутанини на кшталт «я все виправив, але піктограма все одно не працює».

Отримайте справжній текст помилки з термінала

У звітах на Ask Ubuntu часто пишуть «немає вікна помилки», проте термінал виводить повідомлення про помилку сегментації (segfault), відсутню бібліотеку, попередження Qt/Wayland або взагалі нічого корисного, доки ви не запустите конкретний виконуваний файл. З графічного сеансу:

wps
# Якщо такої команди немає, спробуйте назву, знайдену в меню, або:
snap run wps-office

Залиште термінал відкритим. Скопіюйте весь його вивід. Саме ці рядки допоможуть визначити, що шукати: збій стилю/теми, відсутній файл .so після оновлення Ubuntu, проблему з дозволами Snap чи пошкоджений стан пакунка.

Варіант А: Піктограма з'являється і зникає (Тихе закриття / Segfault)

У гілках форуму з назвами «WPS не запускається» та «Writer не завантажується» описується ситуація, коли піктограма на панелі з’являється на кілька секунд, а потім зникає, іноді з повідомленням Segmentation fault (core dumped) у файлі /usr/bin/wps. Серед рішень від спільноти, які допомогли деяким користувачам, — запуск із вказівкою на стиль GTK Qt:

wps -style gtk+
# або, залежно від звіту:
wps -style gtk

Якщо це допомогло запустити WPS Writer, ви можете тимчасово змінити відповідний рядок Exec у файлі .desktop у такий самий спосіб — але лише після перевірки шляху до цього файлу у вашій системі:

grep -R "Exec=" /usr/share/applications/*wps* 2>/dev/null

Змінюйте лише підтверджений рядок Exec для тестування. За можливості використовуйте користувацьку копію в ~/.local/share/applications/, щоб під час оновлення пакунка ваші зміни не були непомітно скасовані. Якщо прапорець стилю не допоміг, рухайтеся далі — не намагайтеся застосувати поради для Wine або Flatpak, які не стосуються цієї проблеми.

У середовищах Plasma/Kubuntu така сама проблема з тихим закриттям іноді пов'язана з конфліктами тем Qt. Встановлення та налаштування інструментів конфігурації Qt4 було історичним обхідним шляхом на старіших випусках Ubuntu. У сучасних версіях краще спершу перевірити прапорець -style у терміналі, а потім вирішувати, чи варто зберігати зміни в desktop-файлі. Якщо помилка сегментації зникає лише за допомогою цього прапорця, залиште цю мінімальну зміну і припиніть подальші експерименти з темами.

Варіант B: Відкривається на кілька секунд і закривається

Деякі користувачі бачать вікно на мить, після чого програма закривається з повідомленнями в терміналі про те, що Qt не підтримує Wayland, про резервні варіанти локалі або про попередження під час реєстрації спеціальних можливостей. Такі повідомлення є підказками, але не завжди основною причиною. Виконайте безпечні перевірки:

sudo dpkg --configure -a
sudo apt --fix-broken install
dpkg -l wps-office

Очікуваний результат: пакунок повністю налаштований (ii). Якщо ви використовуєте сеанс Wayland і термінал прямо вказує на помилку Wayland/Qt, спробуйте запустити програму через сеанс Xorg на екрані входу (якщо ваша збірка Ubuntu підтримує таку можливість). Розглядайте це як діагностичний етап, а не як універсальну вимогу назавжди відмовитися від Wayland.

Варіант C: Запускається лише за допомогою sudo (Проблеми з дозволами та бібліотеками)

Згідно з повідомленнями з часів Ubuntu 22.04, після оновлення системи WPS часто не запускався від імені звичайного користувача, тоді як команда sudo wps працювала. Але використовувати її щодня небезпечно. Проблема зазвичай криється у двох причинах:

• Відсутні бібліотеки OpenSSL 1.1 після переходу на випуск, який більше не постачає їх за замовчуванням — у терміналі може згадуватися libcrypto.so.1.1.

• Проблеми з дозволами для вбудованих бібліотек у дереві встановлення WPS (шляхи відрізняються залежно від збірки; часто це каталог office6).

Якщо термінал вказує на libcrypto.so.1.1 або libssl.so.1.1, це проблема сумісності версій залежностей конкретної збірки WPS та випуску Ubuntu — це не привід шукати сторонні PPA-репозиторії. Краще завантажте актуальний офіційний Deb-пакунок із сайту wps.com/office/linux і встановіть локальний файл за допомогою APT. Встановлюйте бібліотеку сумісності лише тоді, коли в повідомленні про помилку вказано саме її назву, і ви розумієте, що це тимчасове рішення для цієї старої збірки.

ldd /opt/kingsoft/wps-office/office6/wps 2>/dev/null | grep -i "not found"
# Шлях залежить від збірки; спершу знайдіть виконувані файли:
dpkg -L wps-office | grep -E "office6|bin" | head

Якщо ldd повідомляє про відсутність бібліотек, встановіть ці конкретні компоненти. Якщо файли існують, але їх може прочитати лише root, обережно виправте права власності або дозволи — не використовуйте chmod 777 для домашнього каталогу.

Ще однією причиною проблеми «запуску лише від імені root» є пошкоджений файл конфігурації користувача. Після створення резервної копії деякі користувачі видаляють папку конфігурації Kingsoft у ~/.config/, щоб програма згенерувала налаштування наново. Це видаляє лише локальні налаштування WPS для цього користувача, а не ваші документи, але все ж краще спершу зробити резервну копію.

ls -ld ~/.config/Kingsoft ~/.config/*wps* 2>/dev/null

Варіант D: «Не відкривається» — це насправді проблема доступу до файлу

Якщо WPS Writer відкриває документи з домашньої папки, але не працює з USB-накопичувачами або другим жорстким диском, видаючи повідомлення про помилку дозволів, це не означає, що програма взагалі не запускається. Для версій, встановлених через Snap:

snap connections wps-office
sudo snap connect wps-office:removable-media

Використовуйте точну назву snap із snap list. Якщо підключення неможливе або все одно завершується помилкою, видаліть Snap і натомість встановіть офіційний Deb-пакунок. Це стандартна порада, коли обмеження Snap блокують доступ до файлів у системах із подвійним завантаженням (dual-boot) або на додаткових дисках.

Відновіть стан пакунка перед повним перевстановленням

sudo dpkg --configure -a
sudo apt --fix-broken install
dpkg -l wps-office

Якщо Deb-пакунок встановлено частково, завершіть його налаштування, перш ніж будь-що видаляти. Пакунок, який завис у стані iF або іншому частково налаштованому стані, може створювати враження, що «WPS не відкривається», оскільки записи на робочому столі існують, але виконувані файли неповні. Уважно читайте пропоновані дії APT. Якщо він пропонує видалити wps-office для «виправлення» залежностей, скасуйте операцію (якщо тільки ви не збираєтеся його видаляти), а потім завантажте поточний офіційний Deb-пакунок, замість того щоб погоджуватися на деструктивне очищення.

Для Snap:

sudo snap refresh wps-office
snap run wps-office

Перевстановлюйте в останню чергу (через офіційний канал)

Лише після перевірки та діагностики виконуйте перевстановлення. Для Deb-пакунків:

cd ~/Downloads
# Спершу завантажте поточний Deb-пакунок з офіційної сторінки WPS для Linux
sudo apt install ./wps-office_VERSION_amd64.deb

Використовуйте точну назву завантаженого файлу. Не застосовуйте старі посилання wget від спільноти кількарічної давнини. Для Snap-пакунків:

sudo snap remove wps-office
sudo snap install wps-office

Уникайте одночасного використання Deb і Snap під час тестування запуску — наявність дублюючих файлів запуску приховає від вас, який саме виконуваний файл усе ще дає збій.

Довгий запуск — це не те саме, що помилка відкриття

Деякі користувачі Deb повідомляють про багатосекундні затримки запуску, які виглядають як зависання, особливо коли WPS замінює відсутні шрифти або звертається до мережі. Користувачам Snap іноді здається, що програма запускається швидше, через інші параметри обмежень та налаштування мережі за замовчуванням. Якщо WPS Writer зрештою відкривається, розглядайте оптимізацію швидкодії окремо від діагностики збоїв: закрийте зайві документи, протестуйте роботу в автономному режимі й лише потім зважайте на відмінності між каналами встановлення. Не варто без кінця перевстановлювати програму, якщо вона запускається повільно, але успішно.

Перевірте результат

1. Запустіть WPS Writer від імені звичайного користувача (без sudo).

2. Відкрийте пробний файл .docx із папки «Документи» і залиште його відкритим на хвилину.

3. Якщо вам потрібні файли на USB-накопичувачі або другому диску, перевірте ці шляхи ще раз.

4. Переконайтеся, що WPS Spreadsheet та WPS Presentation також запускаються (якщо ви ними користуєтеся).

Продовжуйте комфортну роботу у WPS Office

Після того, як ви відновили нормальний запуск пакета в Ubuntu, залишайтеся на офіційній збірці WPS Office, щоб мати WPS Writer, WPS Spreadsheet, WPS Presentation та інструменти для роботи з PDF в одному місці. Це забезпечить стабільну роботу з форматами .docx, .xlsx, .pptx та PDF без необхідності змінювати програми щоразу, коли файл не відкривається.

Відновіть і перевстановіть WPS Office на Ubuntu безкоштовно

Завантажити безкоштовно

Поширені запитання

Чому немає вікна з повідомленням про помилку?

Багато помилок при запуску призводять до закриття програми ще до появи вікна з помилкою графічного інтерфейсу. Завжди спершу пробуйте запускати через термінал.

Чи є sudo правильним рішенням?

Ні. Це лише діагностична підказка, яка вказує на те, що дозволи або бібліотеки для звичайного користувача відрізняються.

Чи означає попередження про шрифти, що WPS не відкривається?

Ні. Діалогові вікна зі шрифтами для формул і символів — це інша проблема; пакет все ще може працювати.

Чи потрібно додавати PPA, щоб виправити запуск?

Ні. Використовуйте офіційну сторінку для Deb/Rpm-пакунків або інструменти Snap, якими ви вже користуєтеся.

Що робити, якщо термінал нічого не виводить, але програма все одно закривається?

Перевірте статус пакунка ще раз, спробуйте файл запуску іншого каналу встановлення (якщо існують обидва), а також перевірте журнали dmesg або journalctl --user-unit — але робіть це лише тоді, коли прості перевірки пакунка не дали результатів.

Чи є помилка «unknown media /ALL» під час встановлення причиною того, що програма не відкривається?

Під час деяких встановлень можуть з’являтися дивні повідомлення про носії, проте розпакування все одно відбувається успішно. Завжди перевіряйте роботу через запуск у терміналі, замість того щоб вважати, що лише це повідомлення пояснює подальше тихе закриття програми.

Завантажити Office безкоштовно

• Користуйтеся Word, Excel і PPT БЕЗКОШТОВНО та без реклами.

• Редагуйте файли PDF за допомогою потужного набору інструментів для роботи з PDF.

• Інтерфейс, схожий на Microsoft. Простий в освоєнні. 100% сумісність.

• Підвищуйте свою продуктивність завдяки великій кількості безкоштовних шаблонів WPS для Word, Excel, PPT і резюме.

Завантажити безкоштовно

100% безпечно